服务管理 - 我要发热

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前厅服务质量评定检查表

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客房服务质量评定检查表

191

康乐服务质量评定检查表

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大堂吧、茶艺馆、棋牌室服务质量评定检查表

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西餐服务质量评定检查表

112

中餐服务质量评定检查表

156

综合服务项目质量评定检查表

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业务员售前、售中、售后服务职责

196

餐厅新员工入职服务标准

98

服务组应聘登记表

169

餐厅服务考核标准

55

餐饮服务考试卷

176

售后服务管理办法

175

客户投诉管理制度

90

客户投诉案件登记追踪表

71

15条

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